Home -jpg

Member Login

  Username

  Password

 

bottom

F.A.Q » General Question

Question
:
bisakah memory PC 2700 menggunakan memory PC 3200, PC saya merk Amptron Prosessor 2.0

Answer
:
Dear Mr.Iyan
Sebelumnya terima kasih atas pertanyaan anda,mungkin maksud dari pertanyaan anda adalah bisakah memory PC 3200 dipasangkan pada motherboard yang support PC 2700,secara technical hal itu bisa dijalankan,dan nantinya komputer akan beroperasi pada bus standart dari motherboard.Terima kasih.
regards


V-GeN

Question
:
saya memakai memory card vgen micro sd 2gb, setelah 6 bulan saya pakai rusak dan tidak terbaca oleh computer sedangkan saya tinggal di padang panjang sumbar. bagaimana cara menukarkannya?

Answer
:
Dear Mr.Dani
Sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN
Untuk melakukan klaim produk V-GeN,anda bisa langsung mengirimnya via paket ke Service Centre V-GeN di jakarta,dengan alamat :
Ruko Mangga Dua Mall No.33
Jln Arteri Mangga Dua Raya
Jakarta Pusat 10730
Telp.021-62304019
Untuk informasi lebih lanjut,anda juga bisa menghubungi line telp kami pada jam kerja,terima kasih.
Regards


V-GeN

Question
:
MMC+ 1 GB saya rusak.Apakah saya dapat melakukan tukar tambah dengan RS-MMC di service centre?

Answer
:
Dear Mr.Joshua
Sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-Gen
Jika anda ingin klaim produk V-GeN yang mengalami kerusakan,tentu saja anda bisa langsung datang ke Service Centre kami,tetapi jika anda ingin menukarkan produk tersebut dengan type lain,mohon maaf kami tidak bisa membantu,karena kami hanya akan mengganti produk yang diklaim dengan produk yang sama dan setype.Untuk informasi lebih lanjut,anda juga bisa langsung menghubungi Service Centre kami di 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.
regards


V-GeN

Question
:
Saya mau nanya, RAM saya 512mb, apakah saya bisa menambahkan 1 RAM lagi yang 1gb di slot lainnya, sehingga ram saya jadi 1,5gb?

Answer
:
Dear Mr.Tomi
Sebelumnya terima kasih atas pertanyaan anda
Sayang sekali anda tidak melengkapi pertanyaan anda dengan specifikasi lengkap mengenai komputer/notebook anda sehingga kami agak kesulitan untuk memberi jawaban.
Satu hal yang pasti,itu semua tergantung dari kemampuan dan type motherboard/notebook yang anda gunakan.Anda bisa mempelajari hal itu di manual book produk motherboard/notebook anda.
Untuk type motherboard/notebook yang berbasis RAM DDR atau DDR2,seharusnya bisa menggunakan system memory berkapasitas sampai dengan 2gb atau 4gb atau lebih tergantung type motherboard/notebooknya.
Untuk informasi lebih lanjut,anda juga bisa langsung menghubungi line Service Centre kami di 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.
Regards


V-GeN

Question
:
Belum lama saya membeli V-gen DDRII PC4200 untuk MotherBoard saya JetWay P4M2PROC-P Memory Yaitu DDRII 533/DDRII 400.
Pertanyaan saya adalah
1. Apakah V-gen yang saya Beli Mendukung Karena setelah saya Pakai di Motherboard saya mengeluarkan bunyi beep 1x panjang?
2. Apakah V-gen mempunyai Produk DDR II 400?
Karena saya waktu saya mencari untuk membeli pada toko komputer tidak ada dan mereka memberitahu bahwa adanya V-GEN DDR 400. Apakah sama V-gen DDR 400 dengan DDR II 400?

Ronadi

Answer
:
Dear Mr.Ronadi,
Sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN,
1.Dari informasi yang kami dapat diantaranya di www.jetwaycomputer.com/spec/P4M2PROC-P,memang support system memory max 2gb DDRII 400/533 MHz,dan secara technical seharusnya memory tersebut bisa digunakan di mobo anda,coba tukarkan terlebih dahulu memory tersebut ke Service Centre V-GeN terdekat.
2.Untuk produk DDRII 400 MHz sendiri,V-GeN tidak memproduksinya,karena DDRII 400 tidak termasuk dalam kategori memory yang sesuai dengan standarisasi JEDEC.DDR 400 berbeda dengan DDRII 400 (beda paltform).

Regards


V-GeN

Question
:
MMC yg baru saya pake sebulan, koq g bisa dibaca, saya pasang dihp mlah restart hpnya. saya cek pake card reader malah unreadable. Gimana nie? untuk garansi life time waranty g mesti tempat saya beli kan? coz saya beli waktu pergi ke medan. please.

Answer
:
Dear Mr.Erwin
Sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN
Tentu saja untuk klaim produk anda tidak perlu ke toko tempat membeli,anda bisa langsung klaim di Service Centre V-GeN yang terdekat dengan tempat tinggal anda.Untuk informasi lebih lanjut anda bisa langsung menghubungi line telp Service Centre kami di 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.

regards

V-GeN

Question
:
satu bulan yang lalu saya membeli Flash disk 2GB, setelah pakai beberapa kali ter-write protect sendiri. apa bisa saya tukarkan? karena dari toko dimana saya beli, tidak mau ditukar. dengan alasan bukan kesalahan product.

terimakasih.

Answer
:
Dear Mr.Yudhistira W
Sebelumnya terima kasih atas kepercayaan ada menggunakan produk V-GeN,
tentu saja bisa anda tukarkan,saran kami bawa saja langsung ke Service Centre V-GeN yang terdekat,staff kami akan membantu anda.Untuk informasi lebih lanjut,anda juga bisa menghubungi kami di line telp 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.
Regards


V-GeN

Question
:
persyaratan untuk menukarkan apa? sedangkan dari toko, tidak diberikan segel, ato segel dari v-gen sndiri.

Answer
:
Dear Mr.Yudhistira
Sebelumnya terima kasih atas pertanyaan anda,
Syarat untuk bisa klaim produk V-GeN yang mengalami kerusakan sangatlah sederhana ;
-hologram warranty masih menempel sempurna pada produk,tidak cacat,void,bekas diangkat atau hilang.
-produk tidak mengalami kerusakan fisik
jika syarat diatas sudah terpenuhi maka kami akan langsung menukar produk tersebut,kami tidak memerlukan nota pembelian atau kelengkapan lainnya saat anda membeli.Dimanapun anda membeli,jika produk tersebut rusak,anda bisa langsung klaim produk kepada kami tanpa harus melalui perantara/toko tempat anda membeli.
Jika anda masih memerlukan informasi berkaitan dengan hal ini atau hal lain mengenai produk dan layanan V-GeN,anda bisa langsung menghubungi line Service Centre kami di 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.
Regards


V-GeN

Question
:
tdk adakah program untuk menghapus write protection.flashdisk saya vgen 4 gb.bantu doong

Answer
:
Dear Mr.Hardi
Sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN,
Write protect pada UFD bisa disebabkan beberapa hal,antara lain ;
-Adanya proteksi dari windows
-Kerusakan pada software
-Adanya kerusakan pada hardware
cara untuk mengatasinya :
-Apabila write protect disebabkan proteksi windows,anda bisa mencoba cara berikut :
1.Klik start menu > run > regedit
2.Cari tab HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/StorageDevicePolicies
3.Double klik pada write protect dan isikan 0 (nol) pada value data
4.Atau anda juga bisa menghapus key StorageDevicePolicies atau menghapus writeprotect tersebut
5.Refresh
6.Lepas UFD dengan safely remove usb kemudian coba anda gunakan lagi UFD tersebut
Cara ini hanya bisa digunakan pada OS WINDOWS XP SP2/SP3,VISTA,SERVER 2003/2008
-Apabila write protect disebabkan rusaknya software,ada bisa memperbaikinya dengan bantuan software repair yang ada di pasaran,karena kami belum menyertakan software repair pada produk kami.
-apabila write protect disebabkan adanya kerusakan hardware,kami sarankan agar anda menukarkan UFD tersebut ke Service centre kami yang terdekat.
terima kasih,
Regards


V-GeN

Question
:
Pak/Bu, saya punya PC3200 512 MB dan rencananya ingin saya tukar dengan PC3200 1 GB. Tetepi Boksnya tidak ada, bisa tidak ditukar? Terima kasih.

Answer
:
Dear Mr.Ico
Sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN,
Untuk proses tukar produk karena produk tersebut rusak/bermasalah,anda bisa menukarnya langsung di Service Centre kami yang terdekat tanpa perlu membawa kelengkapan pada saat membeli,namun untuk proses tukar tambah/up grade anda bisa melakukannya di toko2 langganan anda.
Untuk informasi lebih lanjut,anda bisa menghubungi line telp 021-62304019 (jam kerja) teriam kasih.
Regards

V-GeN