Home -jpg

Member Login

  Username

  Password

 

bottom

F.A.Q » General Question

Question
:
Dengan Hormat,

Apa boleh tahu specifications memory V-Gen lebih lengkap seperti transfer speed pada memorty card CF, SD dll ?

Terima kaish.

Hormat saya,

Yan Mulyadi

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas pertanyaan anda..
tentu saja boleh dan anda bisa mempelajarinya di website V-GeN
home --> produk --> Digital Media
untuk keterangan lebih lanjut anda bisa menghubungi Service Centre kami di 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.
regards

V-GeN

Question
:
apakah ada memory VGeN palsu yang beredar? bagaimana cara cek nya?
saya telah membeli memory VGeN So-Dimm DDR2 PC5300 1GB dengan Chipset Samsung Part Number M470T2864QZ3-CE6 Serial Number 8537738B digunakan pada Notebook Toshiba L30. kenapa tidak compatible dengan memory merk lain yang memiliki PC5300 tapi kapasitas berbeda? sebelumnya saya pernah coba dengan VGeN So-Dimm PC4200 1GB saya gabungkan dengan memory lain dengan kapasitas 256MB dan compatible. THX

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN,
menjawab pertanyaan anda mengenai peredaran V-GeN palsu,sejauh ini kami belum menemukan indikasi terjadinya hal itu.Sebelumnya kami jg pernah menerangkan tentang cara mengetahui keaslian produk V-GeN,untuk itu kali ini kami coba terangkan kembali.
Untuk memastikan originalitas memory V-GeN sangat mudah,yaitu ;
- terdapat barcode putih bertuliskan V-GeN warna ungu disamping kiri
- terdapat keterangan mengenai type memory dan kapasitas dan bus dalam satuan MHz
- terdapat hologram warranty yang bertertuliskan 1 atau 2 huruf yang diikuti dengan nomor yang berbeda untuk tiap produk
- kedua elemen ini harus tertempel sempurna,tidak rusak,cacat,bekas diangkat atau hilang untuk memastikan warranty tetap berlaku.
- V-GeN hanya memakai chipset2 Major Brand dng kualitas teratas dan QC yang benar2 teruji
Untuk keterangan lebih lanjut anda bisa menghubungi Service Centre kami do 021-62304019 (jam kerja )
Mengenai permasalahan memory Sodim DDR2 1GB - PC5300 (chipset Samsung) anda yang bermasalah jika digabungkan dengan memory lain di Notebook Toshiba L30,ada kemungkinan kedua memory tsb crash sehingga tidak bisa berjalan bersama,saran dari kami coba tukarkan memory Sodim DDR2 1gb - PC 5300 anda ke Service Centre kami (free),kami akan membantu anda menyelesaikan masalah ini,terima kasih.
regards

V-GeN

Question
:
6 Sep 2008 saya beli dari GPL Computer:
CF Card V-Gen 4 GB.
Saya mau pakai sebagai Solid State Harddisk dgn bantuan CF-to-IDE converter.
Tanya:
1) Berapa speed data transfer nya?
2) Apa bisa dipakai mode Ultra DMA atau harus PIO?
trima kasih.
(Johnny)

Answer
:
dear,
sebelumya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN
menjawab pertanyaan anda :
1) Transfer speed data dari Compact Flash 4GB V-GeN adalah minimal 100x atau kurang lebih minimal 15 MBPs.
2) Jika dilihat dari transfer speed nya maka CF tsb bisa dipakai di mode Ultra DMA dengan catatan drive,BIOS,chipset Mainboard dan driver softwarenya harus mendukung.
jika anda memerlukan informasi lebih tentang hal ini anda isa menghubungi Service Centre kami di 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.
regards

V-GeN

Question
:
Saya punya Compact Flash V-gen 256MB. akhir2 ini sering error. apakah garansinya masih berlaku? CF ini sudah 3thn

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN
tentu saja masih bergaransi karena garansi V-GeN adalah lifetime dng one to one replacement,selama tidak ada hal2 yg membatalkan garansi (barang rusak fisik,hologram warranty void,rusak,cacat atau hilang) anda bisa klaim langsung produk V-GeN yg bermasalah ke Service Centre kami.
Untuk keterangan lebih lanjut anda bisa menghubungi 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.
regards

V-GeN

Question
:
my v-gen flash disk with 1 GB capacity was write protected..i don't have idea why its happen.when i try to format, pc says the flash drive was write protected...would u please help me to solve this problem.
thanks in advance....

regards,
agus

Answer
:
dear
thank you for your kindly mail and inquiry,there is several kind that cause problem like you mentioned,we suggest you to send your flash disk to our Service Centre and we will replace you with another new 1gb Flash Disk V-GeN,if you still have any further question or suggestion about our product's or service,pleas do not hesitate to contact with us directly.
We will try our best to help you resolve the problem as soon as possible.Thank you for supporting V-GeN products.
regards

V-GeN

Question
:
saya berniat untuk membeli PC dengan mobo AsRock AM2NF6G-VSTA dengan memori V-Gen 1GB, kira-kira tipe apa yang sesuai dengan mobo yang akan saya beli tersebut ?

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas pertanyaan anda
motherboard AsRock AM2NF6G-VSTA mendukung type memory dual channel DDR2 SDRAM 800/667/533 MHz sampai dengan 8gb.Untuk itu kami sarankan agar anda menggunakan memory DDR2 1gb PC 5300 atau DDR2 1gb-6400 atau jika anda ingin mengaktifkan fitur dual channel nya,anda bisa memakai 2xDDR2 512MB PC 5300/6400 untuk kapasitas 1gb,jika ada hal2 lain yang ingin anda tanyakan anda bisa menghubungi Service Centre kami di 021-62304019 (jam kerja) staff kami akan dengan senang hati membantu anda,terima kasih.
regards

V-GeN

Question
:
Saya membeli Trans Flash/ Micro SD V-GEN 1Gb di ITC Roxy Mas beberapa hari yang lalu & ada masalah dengan Adaptornya.
Ketika dipakai untuk transfer file lewat card reader, memory tidak bisa dibuka, minta diformat, serta extention file berubah menjadi RAW. Kenapa bisa demikian & apa yang harus saya lakukan? Sementara dengan memakai adaptor merek lain, baik-baikl saja.
Nomor di segel V-GEN saya W 912537.

Mohon tanggapannya segera!

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN
ada kemungkinan adaptor Trans Flash tersebut bermasalah,dan anda bisa menukarnya langsung ke Service Centre kami.Terima kasih.
regards

V-GeN

Question
:
Saya adalah pengguna memori v-gen dengan type DDR 1GB PC3200 - 400MHz dan memori tersebut saya pasang di PC saya dengan motherboard merk Asus P5DR1-VM.
Masalah muncul ketika saya akan meng-upgrade memori PC saya menjadi 2 GB dengan menambahkan satu keping memori dengan tipe yang sama di slot memori lainnya. Setelah ditambahkan/dipasang memori tersebut PC saya menjadi tidak mau booting (tidak bisa mendeteksi memori). Untuk diketahui bahwa saya sudah meng-update BIOS pada moteherboard saya dengan yang terbaru. Mohon bantuannya

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN
Untuk mengatasi masalah anda,coba anda tukarkan terlebih dahulu kedua memory yang anda miliki ke Service Centre kami sehingga didapat 2 memory @1gb yang identik,apabila ternyata PC anda belum bisa booting atau masih bermasalah,ada kemungkinan salah satu slot memory di motherboard anda bermasalah,coba anda konsultasikan ke toko atau distro Motherboard yang anda miliki.Perlu diketahui bahwa kapasitas maksimal ASUS P5DR1-VM adalah 2 gb,untuk keterangan lebih lanjut anda bisa menghubungi Service Centre kami di 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.
regards


V-GeN

Question
:
Hi,

Apa Vgen masih menjual memory DDR PC 2100 256MB?

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas pertanyaan anda
Produk DDR PC 2100 atau PC 266 memang sudah discontinue,sebagai penggantinya anda bisa menggunakan PC 2700/333 atau PC 3200/400,terima kasih.
regards

V-GeN

Question
:
Bagaimana caranya bila saya ingin meng-claim waranty DDR RAM ?
apakah v-gen melayani untuk tukar tambah DDR RAM ?
soalnya saya memiliki DDR1 RAM 256 MB dan saya ingin menukar dengan DDR1 512 MB atau 1GB

regards,
Randy Thio

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN
bila anda ingin klaim warranty produk,anda bisa langsung datang ke Service Centre kami yang terdekat.Untuk alamat Service Centre kami anda bisa lihat di website kami.
Dan untuk proses tukar tambah anda bisa menghubungi toko langganan anda,apabila anda memerlukan informasi yang lebih lengkap,anda bisa menghubungi 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.
regards


V-GeN