Home -jpg

Member Login

  Username

  Password

 

bottom

F.A.Q » General Question

Question
:
Saya punya mother board lama, ASUS P4XP. Dari browsing, saya dapat info mobo ini hanya support 2 x 184-pin PC2100/1600 DDR DIMM and 2 x 168-pin PC133/100 SDRAM, both up to 2GB.
Dari awal hanya saya install 1 DDR, PC 2100 Vgen, 512MB.
Kemarin saya beli DDR Vgen, tapi kurang teliti. Belinya PC 3200, berarti 400Mhz.

DDR baru ini tidak bisa dipakai ya? karena begitu dipasang, Windows tidak bisa start up.

Solusinya bagaimana ya? Btw saya check Vgen sudah tidak keluarkan DDR PC2100, sedangkan mobo tsb tidak bisa combo DDR dan SDRAM sekaligus...
Saya hanya ingin bisa upgrade hingga 1 GB RAM...

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN,
ASUS P4XP (-X) memang support DDR PC 2100/266 MHz atau SDRAM PC 133,dan memang memory PC 2100 sudah discontinue,tapi secara technical sebenarnya bisa saja kita memakai memory PC 3200/400 MHz (nilai lebih yang ada secara otomatis akan diabaikan oleh system mobo) kemungkinan yang terjadi pada mobo anda adalah penurunan kinerja mobo (faktor usia) dalam hal ini kemampuan mobo dalam membaca memory,sehingga tidak semua type memory bisa dibaca di mobo anda.
Solusinya coba anda bawa PC anda ke Service Centre kami,staff kami akan membantu menyelesaikan masalah anda,terima kasih.
regards


V-GeN Service Division

Question
:
mmemori PC saya DDR! 512 MB kebakar kakinya, apakah saya bisa menukarkannya di dealer terdekat?

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda memakai produk V-GeN,
coba anda bawa saja memory V-GeN anda yang bermasalah ke Service Centre kami,kami akan coba membantu anda,terima kasih.
regards


V-GeN Service Division

Question
:
memory pc saYa rusak dimana saya dapat claim garansinya, bukankah memory vgen life time garantee

Answer
:
Dear,
Sebelumnya terimakasih atas kepercayaan anda memilih produk kami..
Untuk klaim garansi memory V-GeN,anda bisa membawanya ke service centre kami di :
Jakarta :
- Pusat : Ruko Mangga Dua Mall No.33, Jakarta Pusat Telp.021-62304019
- Harco Mangga Dua : Harco Mangga Dua Lt.3 No.166 Telp.021-6123531-Jakarta Pusat
- Ambassador : Mall Ambasador Lt.1 No.49 Jakarta Selatan Telp.021-57939507
- Roxy : Trend Communication : ITC Roxy Mas Lt.4 Blok E No.10 Jakarta Pusat Telp :021-7079192 (khusus Flash Memory)
- Alie Jaya : ITC Fatmawati Lt.2 no.30, Telp.021-68222238
- Cempaka Mas : ITC Cempaka Mas Lt.4 Blok I No.744,Telp.021-92871871,30280009,68167167-Jakarta Pusat
- Kemanggisan : JL.Komplek Sandang No.C5 - Kemanggisan - Palmerah (dekat Kampus Binus Lama) Telp.021-68521151
Surabaya :
- THR Mall Lt.Dasar Blok E no.15-16 Surabaya Telp.031-5470967/68
Bandung :ISTANA BEC  LT.2-H.06.JL.Purnawarman 13-15 Telp: 022-70052052
Semarang :
Servisindo : JL.Thamrin No.20 - Semarang (024-3569816)
Medan :
Plaza Medan Fair Lt.4 (ETC Tahap II) No.103 - Medan Telp : 061-4140390)
Pontianak :
- M2C Multi Media Centre
  JL.Ketapang No.123 Telp.0561-766707 - 766838-7048877
- Database
 JL.Hijas No.5 - 6 Telp.0561-733723 - Pontianak

Kami akan menukarnya dengan yang baru tanpa dikenakan biaya apapun.

Regards,

V-GeN

Question
:
saya mau tanya, mobo pake asus p5vd2mx, ram pake vgen 512MB pc 5300 mo nambah ram 2GB pc 6400 jadi memory totalnya 2.5GB. Klo beda clock ada masalah ga sama komputernya

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN,
secara technical,mix pc seperti yang anda rencanakan tidak akan membuat komputer bermasalah,akan tetapi nantinya komputer akan beroperasi pada bus terendah (dlm hal ini PC 5300) terima kasih.
regards


V-GeN Service Division

Question
:
Dh,

Mohon informasi, untuk product FLASH DISK V-GEN, capasitas terbesar berapa ? Apakah ada yg 4GB & berapa HARGAnya ?
APA BEDA FLASH DISK 2.0 & X-18 ??

Regards,

INDRA

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas pertanyaannya,untuk saat ini V-GeN sdh tersedia hingga kapasitas 8 GB (untuk type X-18) ,mengenai harga anda bisa langsung tanyakan ke toko2 langganan anda.
Mengenai perbedaan antara X-18 dan versi putar adalah model dan packaging nya,keduanya sama-sama FLASH DISK versi2.0,terima kasih.
regards


V-GeN


Question
:
Saya punya DDR1 VGen 1GB utk PC 3200. Apa bisa di tuker tambah dengan DDR2 2GB PC
5300? klo bisa kira2 berapa yang harus saya tambah dan dimana saja tempat saya bisa
menukarnya?

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk kami,
untuk tukar tambah memory tentu saja bisa dan mengenai prosedurnya adalah sbb:
- Kondisi memory yang akan ditukar tambah tidak cacat fisik (patah/grompal/IC lepas dsb)
- Hologram garansi masih menempel sempurna di memory
- Tukar tambah bisa dilakukan ditoko-toko yang menjual produk kami
Mengenai besaran nilai tukarnya tergantung toko tempat anda menukar,terima kasih.
regards



V-GeN

Question
:
halo, saya ingin bertanya apakah Memory 512mb pc 3200 dapat ditukar tambah dengan Memory 1Gb Pc 3200??

kalo bisa, apakah harus ditukar tambah ditoko tempat kita membeli atau dapat ditukar tambah di service center V-Gen?

terima kasih ^_^

Answer
:
Dear,
Sebelumnya terimakasih atas kepercayaan anda memilih produk kami..
Untuk tukar tambah memory V-GeN anda tentu saja bisa karena kami menyediakan fasilitas untuk itu.Anda bisa menukarkannya ditoko-toko yang menjual produk kami termasuk toko tempat anda membeli V-GeN tapi tidak bisa dilakukan di Service Centre kami karena Service Centre kami hanya melayani tukar produk V-GeN yang rusak.Terimakasih

Regards,

V-GeN

Question
:
apa beda SD CARD dengan MICRO SD??? apakah MICRO SD bisa dipakai sebagai SD CARD??? saya punya Camera Digita Canon IXUS 860IS, di buku manual digicam salah satunya bisa pakai SD CARD, tapi saya fikir untuk beli MICRO SD, dengan pertimbangan untuk bisa pakai di hp-pda kalau saya dah tdk pakai utk digicam lagi...

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas pertanyaan anda,
Micro SD atau Trans Flash pada dasarnya adalah SD Card ukuran micro,mengenai perbedaan antara keduanya adalah dari fisik dan konsumsi daya.Anda bisa pelajari lebih lanjut di website V-GeN ->product->Digital Media.
Pada portable devices tertentu Micro SD bisa difungsikan sebagai SD Card dengan penambahan adaptor Micro SD.
Sekedar saran,hindari pemakaian satu type Memory Flash untuk bermacam2 portable devices,krn pd dasarnya format dan system dari masing2 portable devices berbeda2 yang bisa menyebabkan memory card mengalami masalah,terima kasih.
regards


V-GeN


Question
:
Saya baru beli USB Flash Disk V-Gen X-18 4 GB, tapi tidak bisa terbaca di komputer saya yang OS-nya Windows ME, mohon solusinya supaya Flash Disknya bisa terbaca di komputer saya. (note: saya coba di warnet yang OS-nya Windows XP, Flash Disknya bisa terbaca.) Thx.

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas kepercayaan anda menggunakan produk V-GeN
untuk OS Windows 98 kebawah anda bisa download drivernya di website V-GeN,terima kasih
regards


V-GeN

Question
:
Dear vgen,
apa maksudnya memory vgen bisa bertahan sampai 12tahun. Apakah setelah 12tahun semua data di kartu memory tsb akan hilang atau rusak? Mohon pencerahan Thanks

Answer
:
dear,
sebelumnya terima kasih atas pertanyaan anda..
maksud dari memory V-GeN (dlm hal ini adalah produk2 memory flash) bisa bertahan sampai 12 thn adalah seperti semua media penyimpan data lainnya,memory V-GeN mempunyai kemampuan menyimpan data maksimal 12 tahun pada pemakaian normal,hal ini adalah normal untuk media penyimpan data portable.Jika anda memerlukan informasi lebih anda bisa menghubungi Service Centre kami di 021-62304019 (jam kerja) terima kasih.
regards


V-GeN